打工妹的成功之路
生肖文化
在清華MBA總裁班裡就讀的曹燕，恐怕自己都沒想到，她這個15歲就開始打工，當年曾縮在“鐵籠子”裡賣化妝品的小人物，幾年後竟能和清華大學“掛上鉤”！
跟班裡其他同學中身為房地產、IT界或機械製造業的老總相比，曹燕的背景單薄得如同一葉小舟。但就是這只毫不遜色於身邊那些“巨輪”的“小舟”，卻讓記者有了一種欲將她躍然紙上的衝動。也許是有感於這個年輕女孩的身上，有著許多普通打工妹很難具備的一
些可貴之處吧。
為什麼要上MBA
打算讀清華MBA前，曹燕已是東北大慶市一家很有名氣的美容院女老闆。5萬元的MBA學雜費對於此時的她來說，不過是小菜一碟。錢不是問題，關鍵是要給自己的求學一個理由。為什麼要學MBA，就算學了又能怎麼樣，除了能給自己長點面子外，能有多大實際意義上的幫助？
懷疑歸懷疑，但曹燕還是決定一試。“當生意做大以後，我遇到了幾乎所有的老闆都會遇到的一些困惑，比如管理問題，如何創新等，讓我很頭疼。”那會兒，曹燕真覺得腦子有點不夠用了，急需緊急“充電”，於是便瞄上了清華MBA。
“你別說，還真是挺有啟發的。”學習的這一年裡，曹燕每個月都要來北京上三天課。課上得很累，但讓曹燕興奮的是，自己還真從課堂上得到了一些啟發。“過去一搞促銷活動就頭疼，除了買一贈一、抽獎、打折外，再也想不出什麼高招了，現在卻總能想出一些新點子。”因為是研修班，很多知識到了老師嘴裡，都被濃縮到了極致，往往就是幾句話一帶而過，而經常是老師無心插柳的一句話，到了曹燕那裡卻很快綠柳成蔭。
一次，老師無意中說了一句，“老總是做戰略的，具體的事應該讓下面的人去幹。”真是一語點醒夢中人。曹燕一下子茅塞頓開，從此不再事無鉅細都身體力行，自己輕鬆了，員工也得到了鍛煉的機會。
如今手下已有100多名員工的曹燕，在沒學MBA之前，根本不知道還有企業文化這一說，現在也意識到了這一點，逐漸打造了自己美容院的歌曲、舞蹈和口號，還學會了如何留住人才的一些竅門。“我和手下的人處得就像姊妹一樣，給她們(員工)的薪酬也很合理，她們都不願意走……”
2002年4月18日，曹燕拿到了清華大學MBA研修班的結業證。巧的是，這一天也正好是她29歲的生日。對曹燕來說，恐怕再也沒有比這個更好的生日禮物了。但對於這張證書，曹燕似乎並不是很看重，“那個證後來放哪了，我現在都想不起來了。”也許在曹燕眼裡，自己砸進銀子，陪上時間，為的就是能實實在在學點東西。至於這張含金量並不高的證書，權當是對自己這段難忘經歷的一個見證吧。
往事不願再提
曹燕現在的生活已恢復了常態。作為目前已擁有一家600平方米的主店和8家連鎖店及加盟店的女老闆，曹燕說起自己的經歷時竟有些語塞，也許是這一切都來得太不容易了。
家境很普通的曹燕或許是繼承了母親好強的個性，從小就很好學。可惜天不遂人願，因受家庭所累，曹燕初中畢業後不得已選擇了技校，為的是早點掙錢養家。拿到技校通知書的那天晚上，曹燕的淚也流了一夜。不甘心啊，她還是想上大學。渴望讓這個小女孩變得瘋狂，在技校上學期間，她硬是用一年的時間自學完了三年的高中課程，16歲時便考上了哈爾濱科技大學財會系，成為當時自考班裡年齡最小的學生。
夢，終於圓了，可出人意料的是，曹燕並沒有給這個夢一個常規的結果。拿到自考文憑後，她沒有像其他同學那樣，找一份旱澇保收的工作，而是在幫姐姐賣化妝品的過程中，產生了給自己打工的念頭。也許是斷斷續續的打工生涯讓她愛上了這份自由的職業，或是隱約感受到了自己天生就是一把做生意的好手，總之，在她拿出所有積蓄在大慶市當時還很偏僻的新村租了一個櫃檯，並從哈爾濱買進了第一批化妝品後，她的人生之路也就滑向了另一條軌跡。
現在也算小有成就的曹燕肯定不願告訴你，當初就為了省下幾塊錢的車費，她提著貨物在寒冬臘月的雪地上步行了10多里，也不會告訴你某次裝貨的三輪車因違規被執勤車拉走後，她只好一個箱子一個箱子地往前倒，最後累得差點休克；更不會向你描述最初縮在“鐵籠子”裡賣化妝品，夏天被熱出一身“痱子”，冬天又被凍出一手“凍瘡”的辛酸場面。但她會告訴你一個讓很多老客戶至今都念念不忘的細節：
“那時每次進貨我都格外小心，但有一次採購回來的貨品中，還是被混進了兩箱假貨……”自認倒霉的同時，曹燕幾乎毫不猶豫地將假貨都銷毀掉了，只留下兩小瓶樣品，並在這兩個小瓶上標明了“假貨”的字樣，一方面作為對自己粗心的教訓，一方面是給顧客提供真假對比。“結果引來了很多好奇的顧客，聽完我的講解後，幾乎每一位顧客都從我這裡買走化妝品。”
這事如果放在現在，肯定會被人懷疑是一種炒作，但當時的曹燕真的還沒那麼“聰明”，心裡想的就是不能欺騙顧客，不然就沒回頭客了。“現在時髦的說法叫‘誠信’，其實就是以前常說的‘講信用’。這點我特明白，不然生意也不會做大。”
“曹排骨”變成“曹大膽”
上學期間，曹燕曾在一家小飯館當過一陣服務員。讓老闆吃驚的是，她不僅在兩天內熟記了所有的菜譜與價格，還能讓90%的顧客都能點飯館裡較貴的一道菜——排骨。原來三天才能賣一鍋排骨，她到來後，一天兩三鍋才夠。曹燕也因此落了個“曹排骨”的“雅號”。
不僅做事挺有“心眼”，對什麼事都特好奇的曹燕，求知慾也很強，總能想辦法不讓自己閒著。除了打工，她還利用假期學了一陣服裝裁剪。雖然只是小打小鬧，但又多學了一門技能的喜悅足足讓她興奮了好幾天。
1992年，曹燕在開發區租下了一處18平方米的門市房，掛起了“化妝品批發零售商店”的招牌。1995年，一次偶然的機會讓曹燕動起了增加美容項目的念頭。先設了兩個舖位，干了沒多久，便增加到了5個。第二年，她又出去進修了三個月，學習了一些治療黃褐斑、痤瘡等醫療技術。為了檢驗效果，她將自己的臉蛋奉獻出來做了“試驗田”，直到試完覺得還行，才放心給客戶用。
這樣不到一年，曹燕的生意就火了。5張床顯然已不夠用，曹燕一咬牙，做出了一個大膽的決定：借款30萬元，租了一套200平方米的店舖。
家裡立馬炸開了鍋，父親非常惱怒，“見過膽大的，沒見過像你這麼膽大的。差不離兒就行了，非得窮折騰，賠了怎麼辦？！”曹燕一句話不說，只是小店照租不誤，父親也拿她沒轍了。新店開了還沒多久，曹燕又在當地的美容界裡率先施行了會員制，以薄利多銷的方式吸引了大量客戶。而這個時候，彷彿一夜之間，大慶市便湧現出了眾多美容院，如小樹吐芽般綠了一大片。
2000年，自言是被客戶推著走的曹燕又狠狠往前跳了一步，投資500萬，將美容院擴大到了600平方米，看著裝飾一新的美容院，再想想當年的“鐵籠子”，曹燕心裡說不出是什麼滋味。一切落停後，慣於“嚇人一跳”的曹燕又做了一件在家人看來簡直就是“瘋子”才幹的事：為了彰顯美容店代理的法國某知名品牌的文化內涵，曹燕找工人硬是把當初花了幾十萬，剛裝修還不到兩年的大廳砸了個面目全非，重新設計了返璞歸真的裝修風格。父親已氣得不願同她講話，她只好自己解釋，“做生意要有創新，要盡可能給客戶一些新的感覺……”對於這番理論，朋友不敢輕易苟同，只憋出了一句：“曹大膽，I服了YOU！”
“曹大膽”從此名聲在外。但如果是第一次見面，說什麼也看不出這個長得眉清目秀、柔柔弱弱的女孩哪點像一個統帥一家主店、8家分店的“大膽老闆”。而這位MBA總裁班裡的最年輕的“總裁”，平常最愛看的電視劇竟是上世紀80年代的《喜盈門》、《咱們的牛百歲》等，“我特別羨慕那時人與人之間的感情，多真誠啊……”
一直最讓曹燕欣慰的是，她身邊有一個志同道合，任勞任怨，而且不會輕易被她“嚇倒”的好老公。兒子也到了快上小學的年齡。曹燕覺得自己這二十多年，除了沒上過正規的大學外，真的沒留下太多的遺憾。曹燕說，9月份她會來北京，參加MBA班的校友會，多忙都會抽空過來，因為她覺得，這世上真有比金錢更珍貴的東西……